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La morte degli slider in home page

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Oggi condivido un esperimento di web analytics che ho fatto di recente dove ho affrontato il CTR di banner vs slider in home page per accompagnare una riflessione sempre più comune sul cambiamento dei gusti in relazione al web design del contenuto consumer. Dopo tutto, sono gli utenti ad aprire la strada, non dimentichiamolo.

Il web design progredisce a un ritmo creativo di cui spesso non siamo del tutto consapevoli, ma questo cambiamento costante si adatta solo al modo in cui i consumatori navigano in Internet e ai dispositivi da cui lo fanno.

È l’utente che determina con il loro utilizzo i web design più comuni oggi, gli slider continuano a trionfare?

Grandi aziende qualche anno fa che hanno scommesso molto sull’ambiente mobile come base del loro investimento online, o almeno questo elemento non fa altro che addensarsi di mese in mese. Parlare di telefoni cellulari, quindi, significa parlare di temi come il responsive design, che sembra finalmente che la maggior parte delle aziende sia riuscita a includere tra le proprie esigenze in fase di progettazione o riprogettazione di un sito web. Però, Perché vediamo ancora gli slider sulla maggior parte delle home page di qualsiasi azienda Internet in questa maturazione dell’era mobile? È ora di iniziare l’esperimento e condividere alcune conclusioni interessanti.

Come analista web, di solito non faccio affermazioni senza prima confrontarle o verificarle attraverso i dati e le informazioni restituite dall’analisi web di qualsiasi azienda. Chi di voi mi legge più regolarmente saprà già che una delle mie citazioni più frequenti è che:

L’esperienza professionale massimizza le possibilità di prendere decisioni corrette, ma è l’analisi dei dati web che dice se lo erano o meno, senza considerare addebiti o portafogli

Esperimento: è necessaria una riprogettazione web per rimuovere il dispositivo di scorrimento dalla home page?

Le analisi non mentono, semplicemente non hanno sempre l’aspetto giusto

PASSAGGIO 1: codifica degli eventi in Google Analytics

Iniziando l’esperimento, ho implementato un sistema di tagging degli eventi nella web analytics di questo ecommerce per differenziare i click che la home page riceve sullo slider principale (qualunque sia la sua scheda come sono accaduti, perché per lo studio è stato indifferente) ei banner statici sotto il cursore.

Quindi con questa semplice configurazione già eseguita possiamo iniziare a raccogliere dati sui clic e sul CTR nella home page sia lo slider a livello aggregato delle sue schede, sia il contenuto mostrato sotto di esso.Vorrei avvertire che questo studio può essere svolto fintanto che non ci sono fattori che possono distorcere la qualità delle informazioni fornite dallo slider o, in mancanza, i contenuti inferiori a questo. Per fare un esempio, se siamo in svendita e occupiamo uno di questi due spazi con una call to action molto accattivante, i click andranno sicuramente in questa direzione, anche se non per il modo di presentare le informazioni attraverso il web design. ma per il contenuto di esso. In altre parole, sebbene slider e banner non conterranno le stesse informazioni, non dovrebbero esserci elementi che distorcano eccessivamente l’analisi e corrompano le conclusioni finali.

FASE 2: controllo dei dati una volta che sono rappresentativi

Avendo raccolto dati mensili sufficienti per scoprire l’andamento dell’utente online su quel sito web, ho ottenuto le seguenti informazioni riguardanti l’utilizzo dello slider e dei banner statici dei potenziali clienti:

Come vediamo l’uso di qualsiasi scheda del cursore superiore (3200 clic) era meno della metà dell’uso dei banner inferiori (7500 clic). Questi dati sono particolarmente sorprendenti perché la minore visibilità dei banner (richiedono lo scorrimento verso il basso sulla maggior parte dei monitor e dispositivi) non li priva di avere dati qualitativi molto superiori a quelli restituiti dallo slider web principale.

Con questa situazione, il prossimo e i dati, il passo successivo in ogni web analyst è quello di iniziare ad armeggiare con nuove varianti per avere un set di dati di qualità superiore con cui prendere decisioni aziendali future, in questo caso attraverso il riadattamento del web design alle nuove tendenze online dei potenziali clienti di questa azienda.

FASE 3: test A / B (lasciamo una scheda sul cursore multiplo principale)

Dato il comportamento degli utenti sul Web, Ho deciso di fare un test intermedio prima di concludere che i cursori non funzionavano più, e che era quello di ridurre la galleria di immagini del cursore a una singola statica. Quindi, potremmo dire che lo slider non era più un normale slider per diventare una sorta di grande banner statico.

Trasformiamo lo slider in un gigantesco banner statico che altera la percezione dinamica che gli utenti di solito hanno di questo spazio

Con questo ho cercato di avvicinarmi il più possibile senza la necessità di investimenti da parte dell’azienda per creare uno scenario come quello che avevo proposto nella mia ipotesi iniziale che gli slider in casa dovessero riorientarsi per offrire contenuti più utili al potenziale cliente.

FASE 4: controllo dei dati del test A / B

Questa volta non sono riuscito a raccogliere dati per un mese perché le prove erano chiare entro poche settimane:

La falsa riprogettazione del web che ha rimosso la componente dinamica degli slider ha fatto aumentare il CTR per superare i banner statici in basso

Ecco i dati:

Questo comportamento è molto più normale (slider 3700 clic e banner 3300 clic), non solo per l’ipotesi che ho piantato in questa azienda e che ora condivido con tutti voi, ma Logicamente, il contenuto nella parte superiore dello schermo ha una qualità superiore a causa della saturazione visiva.. Un’eventuale heat map indicherebbe che l’area appropriata in cui inserire un CTA è la striscia che occupa lo slider di una qualsiasi casa e non gli eventuali banner o informazioni che abbiamo sotto di essa. Anche se la verticalità del nuovo web ridisegna sta portando in tavola nuove regole del gioco che sicuramente condivideremo anche con voi in seguito.

Oltre a corroborare l’ipotesi iniziale, l’esperimento mi ha aiutato a migliorare i dati di microconversione attraverso uno slider più orientato a un CTA (Call To Action) desiderabile per l’azienda in questione, dimostrando così non solo che l’utente di questo web (e tanti altri ) saturano questo tipo di visualizzatori dinamici sulle home page, ma sono riuscito ad andare all’incontro con i manager con un trucco in più grazie all’ulteriore miglioramento di quest’altro indicatore di obiettivi online.

Il tempo in cui viene applicata la riprogettazione web non dipende più dall’analista web, poiché il percorso per migliorare le conversioni è definito. Ricordi quell’articolo di qualche tempo fa sul gioco del telefono rotto nel marketing online? Bene, dato che impiegano molto tempo, ecco un nuovo esempio reale.

PERCHÉ GLI SLIDER MUONO IN HOME PAGE?

Non vorrei concludere questo articolo senza lasciarvi una riflessione su alcuni dei tasti con cui gli slider smettono di essere protagonisti tra gli utenti web e presto cominceranno ad esserlo sempre di più anche tra le aziende.

Gli slider in home page smettono di essere protagonisti tra gli utenti, e saranno sempre più notati sui siti web aziendali

uno-. Diluisci il potere del CTA

È un brutto posto per mettere un CTA (Call To Action) quando ci sono diverse schede nel dispositivo di scorrimento (diverse diapositive), perché diluisce il potere di attenzione e cattura dei clic che ci aspettiamo da quello che dovrebbe essere il principale reclamo dell’azienda, poiché è la foto gradita alla maggior parte dei clienti.

Cosa succede se offri diversi servizi o desideri evidenziare diverse sezioni?

In tal caso sarebbe interessante testare come funziona un sistema di imaging statico con un bel design che denota qualità. Ed è che ai suoi tempi uno slider era uno strumento che catturava l’attenzione, soprattutto con l’arrivo di monitor di grandi dimensioni con cui sfruttare l’intera larghezza creando un effetto visivo molto attraente. Quei monitor sono ancora lì, ma il problema è nelle nostre tasche, che hanno scosso il mercato del design online e impongono una revisione dell’efficacia del nostro design attuale in termini di conversioni e CTR sui CTA chiave di qualsiasi home page.

Lo svantaggio principale dei design dinamici dei cursori è nelle nostre tasche. Sì, sul cellulare

2.- Aumentare il tempo di ricarica

La SEO regola in molti casi e distruggere una buona strategia online con tempi di caricamento fuori da ogni logica potrebbe essere fatale per il posizionamento di qualsiasi azienda. Ora, senza diventare così drammatico, è vero C’è una componente di inutilità negli slider, poiché forzano il caricamento di immagini sullo sfondo che non verranno mostrate inizialmente, che potrebbero non essere nemmeno viste. Inoltre, molte aziende non ottimizzano completamente queste immagini in termini di peso che occupano, cosa che si nota particolarmente nei telefoni cellulari (sì, torno all’argomento mobile)

Perché vogliamo infastidire i nostri utenti mobili con cursori dinamici quando sono già il 40% dei nostri potenziali clienti?

Facciamo sul serio, non serve parlare con colleghi o altri gestori del potere mobile se non agisci di conseguenza. E lo dico per esperienza, partecipo a incontri con dirigenti di importanti aziende in cui hanno il client mobile tra le sopracciglia, ma non sono in grado di trattarlo dalla prospettiva e dalla realtà che meritano. Sono arrivato all’assurdità di vedere in un’azienda una quarta slide (o tab dello slider) in cui venivano evidenziati gli sforzi compiuti dalla navigazione e dall’utente mobile di quell’azienda… ma nessuno che naviga con un telefonino arriva alla quarta slide! Se difficilmente riusciamo a farlo con il computer …

3.- Slider e utenti mobili non vanno d’accordo

Senza voler ripetermi con il punto precedente, aggiungilo La logica di uno slider multiplo rompe con la logica della navigazione e dell’usabilità dell’utente mobile. Quando effettuiamo consultazioni con il cellulare cerchiamo immediatezza e di solito abbiamo poco tempo. Il solo fatto di dover aspettare per vedere il prossimo contenuto di una diapositiva (non proviamo a passarlo manualmente sul cellulare e finiamo per cliccare sul contenuto…) lo rende davvero ingombrante e riduce la passione dell’utente per la nostra azienda.

In questo momento in cui la gestione delle emozioni dei clienti è così importante, abbassare la loro euforia non appena raggiungono la nostra home page non sembra la strategia più appropriata

Riassumendo, La tendenza della navigazione mobile rende gli slider ostili a livello di UX, perché non solo spesso richiedono tempo per il caricamento, ma hanno anche un’interazione poco intuitiva e rompe il dinamismo e l’immediatezza con cui l’utente mobile spesso cerca di trovare le informazioni che sta cercando.

L’utente mobile non ha la pazienza di vedere più di uno o due cursori e se impiegherà tempo a caricarsi, si arrabbierà

Per non parlare del fatto che molte persone navigano con connessioni 3G (si spera …) che sensibilizzano ulteriormente la rabbia dei nostri utenti o potenziali clienti dal momento in cui approdano sul nostro sito web. La prima cosa che vedono ti fa arrabbiare o ti turba? Abbiamo iniziato male …

Non vorrei finire l’articolo senza accorgermene Questa analisi non è affatto valida per tutti i casi perché ogni azienda è un mondo, ma denota una tendenza sempre più generale. È questo il tuo caso?

Amici, spero vi sia stato chiaro ma per fare ipotesi ferme e sapere in che direzione camminare, il modo migliore è sempre quello di effettuare test e prendere decisioni aziendali sulla base di dati solidi applicati all’azienda stessa. Nel mio caso, come potrebbe essere altrimenti, l’ho fatto e ha funzionato. Ti ricordi quando scrivi che l’analista web ha la parola? Bene, questo è un caso pratico, spero possa esserti utile in tutte le aree delle tue strategie e progetti di marketing online.

Cosa succede se il test non dà il risultato atteso?

Non succede niente, abbiamo solo avuto una cattiva idea. Ma il lavoro dell’analisi dei dati web viene compreso solo attraverso test, proposte di miglioramento e ottimizzazioni e ri-ottimizzazioni costanti di ogni tipo per massimizzare il ROI per qualsiasi azienda.

Ricorda, la web analytics è il processo di ottimizzazione e riottimizzazione per il processo decisionale aziendale basato su un insieme di dati e informazioni su un percorso di cambiamento costante e che non ha fine. Parola dell’analista.

Immagine: shutterstock.com

Autore:RogerLlorens(@rogerllj), web analyst, SEO e content & inbound marketing

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